Foire Aux Questions

Pour la majorité des pannes courantes (remplacement d'écran ou de batterie sur iPhone/Samsung), la réparation prend généralement entre 30 et 60 minutes. Vous pouvez déposer votre téléphone et le récupérer fonctionnel très rapidement. Pour les pannes plus complexes (désoxydation, microsoudure), nous réalisons d'abord un diagnostic gratuit.

Nous privilégions toujours des pièces d'origine (Service Pack) pour des marques comme Samsung ou Xiaomi. Pour les appareils Apple, nous proposons soit des pièces originales (reconditionnées/reprises), soit des pièces génériques de la plus haute qualité disponible sur le marché (OEM), afin de garantir les mêmes performances de couleurs, de tactile et d'autonomie.

Non. Dans 99% des cas de réparations matérielles (écran, batterie, connecteur de charge), vos données (photos, contacts, applications) ne sont absolument pas touchées ni effacées. Cependant, par mesure de précaution, nous vous recommandons toujours d'effectuer une sauvegarde avant toute intervention.

Absolument ! La satisfaction et la tranquillité d'esprit de nos clients sont nos priorités. Toutes nos réparations (pièces et main-d'œuvre) sont couvertes par une garantie allant de 6 à 12 mois (hors casse ultérieure, rayures profondes ou dommages liés à l'eau post-réparation).

Ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez venir directement en boutique pendant nos horaires d'ouverture à Guénange. Néanmoins, pour vous assurer que la pièce spécifique à votre modèle soit bien en stock et pour une prise en charge immédiate, il est conseillé de nous passer un coup de téléphone ou de remplir le formulaire au préalable.

S'il est mouillé : éteignez-le immédiatement, ne le mettez surtout pas en charge et n'essayez pas de l'allumer ! Contrairement à la croyance populaire, le riz n'absorbe pas l'humidité interne et les minéraux de l'eau vont oxyder la carte mère. Apportez-le-nous au plus vite pour un traitement de désoxydation professionnel.